te99 শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত", "চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং te99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা te99.bet-এ te99 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, অর্থ জমা দিয়ে বা te99-এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে te99 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

te99-এর ব্যবহার নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। te99 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার এবং যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যায় না সেখানে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বয়স: নিবন্ধন করতে বা te99-এর যেকোনো ফিচার ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। te99 কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করে এবং যেখানে ধারককে ২১ বছরের কম বয়সী বলে পাওয়া যায় সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন। te99 অ্যাক্সেস করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় te99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যেতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বিনা নোটিশে বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে।
• সঠিক তথ্য: সমস্ত নিবন্ধন বিবরণ সঠিক এবং আপ টু ডেট রাখতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তগুলির একটি উপাদান লঙ্ঘন।
• মুদ্রা: te99 অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে মূল্যায়িত। সমস্ত লেনদেন BDT-তে পরিচালিত হয়। te99 বিদেশী মুদ্রায় জমা গ্রহণ করে না বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

সম্পূর্ণ te99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে এবং একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। te99 আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসেবে ব্যবহার করে।

te99 সমস্ত সেশনে SSL এনক্রিপশন নিযুক্ত করে। পাসওয়ার্ড শিল্প-মানক ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতি ব্যবহার করে হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে te99 সাপোর্টকে অবহিত করুন।

৪. জমা এবং উত্তোলন

te99 বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে সমস্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করে। te99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে ফি চার্জ করে না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। তৃতীয়-পক্ষের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির কারণে প্রক্রিয়াকরণ সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

• জমা মিলানো: সমস্ত জমা অবশ্যই te99 অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত হতে হবে। তৃতীয়-পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না এবং উদ্ভূত অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• চার্জব্যাক নীতি: te99 সাপোর্টের মাধ্যমে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা না করে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক শুরু করা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন। te99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বিপরীতে বিপরীত পরিমাণ অফসেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিষ্ক্রিয় ব্যালেন্স: ১২ মাস ধরে অদাবিকৃত এবং নিষ্ক্রিয় থাকা ব্যালেন্স নিষ্ক্রিয়তা পদ্ধতির সাপেক্ষে হতে পারে। te99 যেকোনো নিষ্ক্রিয়তা চার্জ প্রয়োগ করার আগে অ্যাকাউন্টধারীর সাথে যোগাযোগ করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

te99 যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রচারমূলক পুরস্কার অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে। যেখানে এই সাধারণ শর্ত এবং একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব রয়েছে, সেই প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

• বাজি ধরার শর্ত: বোনাস ফান্ড পৃথক প্রমোশন শর্তে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে বোনাস ফান্ড নির্ধারিত সর্বনিম্ন সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস যোগ্যতা: প্রতিটি অফারে সর্বনিম্ন জমার সীমা, যোগ্যতার গেম বিধিনিষেধ এবং সময়সীমা সহ নির্দিষ্ট যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে যার মধ্যে অফারটি দাবি করতে হবে এবং বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: te99 সক্রিয়ভাবে বোনাস অপব্যবহারের জন্য পর্যবেক্ষণ করে, যার মধ্যে একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অ্যাকাউন্ট জুড়ে বিরোধী বেট করা বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস মেকানিক্স শোষণ করা অন্তর্ভুক্ত।
• প্রমোশন পরিবর্তন: te99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের আগে ইতিমধ্যে অপ্ট ইন করা এবং যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা খেলোয়াড়রা মূল শর্তে তাদের বোনাস পাবেন।
• বাতিল জয়: এই শর্তগুলি লঙ্ঘনে প্রাপ্ত বোনাস ফান্ড থেকে জয় te99-এর বিবেচনায় বাতিল করা যেতে পারে। বোনাস জয় বাতিল করা হলে, অনুরোধ করা হলে te99 খেলোয়াড়কে লিখিত নোটিশ দেবে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ফলাফল হতে পারে।

te99 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ ষণ এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া নিযুক্ত করে। যেখানে নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা হয়, te99 খেলোয়াড়কে পূর্বে নোটিশ না দিয়ে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে পারে। নিষিদ্ধ আচরণ থেকে প্রাপ্ত ব্যালেন্স প্রকৃত জয় হিসেবে বিবেচিত নয় এবং সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

te99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার সরঞ্জাম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত ফিচারগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়।

৮. মেধা সম্পত্তি

te99-এর সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট এবং অডিওভিজ্যুয়াল বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত, te99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই শর্তগুলি আপনাকে শুধুমাত্র একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করে।

• সীমিত লাইসেন্স: te99 আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের জন্য te99 অ্যাক্সেস করার একটি ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এতে কোনো বিষয়বস্তু বা সফটওয়্যার কপি, পরিবর্তন, সাবলাইসেন্স, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত নেই।
• বিষয়বস্তুর নিষিদ্ধ ব্যবহার: পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া te99 বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, প্রেরণ বা বিতরণ করা উচিত নয়। বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমের স্ক্রিন রেকর্ডিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• ট্রেডমার্ক: te99 নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড চিহ্ন te99-এর ট্রেডমার্ক। te99-এর পূর্বে লিখিত অনুমোদন ছাড়া অনুমোদন বা সম্পর্ক বোঝায় এমনভাবে এই চিহ্নগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, te99 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

te99 নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং অপরিকল্পিত বিভ্রাট প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। te99 বিঘ্ন কমাতে এবং দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে। প্ল্যাটফর্মের অনুপলব্ধতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য te99 দায়ী নয়।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি

te99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে খেলোয়াড়ের লঙ্ঘনের বাইরে স্থগিত বা বন্ধ প্রয়োগ করা হয়, te99 পূর্বে নোটিশ দিতে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

• অবিলম্বে স্থগিতের কারণ: এই শর্তগুলির লঙ্ঘন, সন্দেহজনক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং, অনুরোধ করা হলে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্য খেলোয়াড়দের নিরাপত্তাকে হুমকি দেয় এমন আচরণ।
• লঙ্ঘনে ব্যালেন্স চিকিত্সা: যেখানে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়, te99 লঙ্ঘনের প্রকৃতি এবং তীব্রতার উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের কিছু বা সমস্ত বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা হলে খেলোয়াড়কে লিখিত ব্যাখ্যা দেওয়া হবে।
• আপিল: যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন তাদের অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে স্থগিত করা হয়েছে তারা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি লিখিত আপিল জমা দিতে পারেন। te99 ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত আপিল পর্যালোচনা করবে এবং লিখিতভাবে ফলাফল জানাবে।
• স্বেচ্ছায় বন্ধ: দায়িত্বশীল গেমিং সহ যেকোনো কারণে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় তা করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধ স্থায়ী যদি না খেলোয়াড় প্রযোজ্য কুলিং-অফ সময়ের পরে পুনর্সক্রিয়করণ অনুরোধ করেন।

১১. গোপনীয়তা

te99-এর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ te99-এর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা এই চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন।

১২. এই শর্তগুলিতে পরিবর্তন

te99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদানগত, te99 একটি সংশোধিত সর্বশেষ আপডেট তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তগুলি পোস্ট করে এবং যেখানে সম্ভব নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

যেকোনো আপডেট করা শর্তের কার্যকর তারিখের পরে te99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই আপডেট করা শর্তগুলির স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে কার্যকর তারিখের আগে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ইচ্ছা করলে ৩ নং ধারায় বর্ণিত পদ্ধতি অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১৩. শাসন আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি এবং এগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের অনানুষ্ঠানিক সমাধান খুঁজতে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে te99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। te99 বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে সর্বযুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ জানাতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে te99-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট te99.bet-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। সাপোর্ট টিম ইংরেজি এবং বাংলা উভয়ে সাড়া দেয়।