te99 গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে te99 ঠিক কী ডেটা সংগ্রহ করে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে te99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে te99.bet এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ইন্টারফেসের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।
একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় te99 ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে te99 ব্যবহার করতে হবে না।
te99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা, সততার সাথে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযোগে te99 প্রক্রিয়া করে এমন সমস্ত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
te99 আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন ব্যক্তিগত তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা উৎপন্ন তথ্য এবং কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মতো তৃতীয়-পক্ষ উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে।
পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য
নিবন্ধনে প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা। KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী, লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর। te99 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, করা বেট এবং ইন-অ্যাপ নেভিগেশন প্যাটার্ন। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি
te99 সেশন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে, ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সমর্থন করতে কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
te99 শুধুমাত্র এই নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যগুলি নিম্নরূপ।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার te99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
- প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা: গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সমস্ত te99 ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে; বেট প্রক্রিয়া করতে এবং পেআউট গণনা করতে; এবং গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
- সম্মতি ও KYC: পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণ সহ প্রযোজ্য বিধিবিধানের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, আঁতাত, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে; প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
- যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা, সাপোর্ট উত্তর পাঠাতে এবং আপনি অপ্ট ইন করলে te99 অফার এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।
- বিশ্লেষণ ও উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য নতুন ফিচার তৈরি করতে।
৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে te99 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
| প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং te99-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় |
| KYC, বয়স যাচাইকরণ, AML চেক | আইনি বাধ্যবাধকতা — te99 প্রযোজ্য বিধিবিধানের অধীনে এই চেকগুলি পরিচালনা করতে বাধ্য |
| জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্ম, ব্যবহারকারী এবং te99-এর আর্থিক অখণ্ডতা রক্ষা করা |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ | সম্মতি — শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে বিপণন বার্তা পেতে অপ্ট ইন করেছেন |
৫. আপনার তথ্য ভাগ করা
te99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য ভাগ করি।
পেমেন্ট ও সেবা প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spibe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম সরবরাহ এবং RNG ফলাফল যাচাই করতে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায়।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা আইনি অনুরোধের জবাবে te99 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য যোগ্য কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। আইনগতভাবে অনুমতি দেওয়া হলে te99 আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করবে।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
te99-এর ব্যবসায়িক সম্পদের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
te99 কখনো ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, নিলাম বা অন্যথায় বাণিজ্যিকভাবে স্থানান্তর করে না।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
te99 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন কুকিজ অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা কুকিজ। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা te99-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে বিভাগগুলির মধ্যে নেভিগেট করেন তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা একত্রিত করা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- জালিয়াতি-সনাক্তকরণ কুকিজ: অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান, দ্রুত অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সহ সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজগুলি প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য বা জালিয়াতি-সনাক্তকরণ কুকিজ ব্লক করা লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৭. ডেটা ধারণ
te99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ সমাধান এবং চুক্তি প্রয়োগ করার জন্য প্রয়োজনীয় তার পরেও একটি সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। te99 দ্বারা প্রয়োগ করা মানক ধারণ সময়কাল হল: অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল প্লাস অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।
ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, te99 শিল্প-মানক ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি নিরাপদে মুছে দেয় বা বেনামী করে। বেনামী ডেটা যা কোনো ব্যক্তির সাথে পুনরায় সংযুক্ত করা যায় না তা পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।
৮. ডেটা নিরাপত্তা
te99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।
ট্রানজিট ও বিশ্রামে এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং te99 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। KYC নথি এবং আর্থিক রেকর্ড সহ te99 সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা AES-256 বা সমতুল্য শিল্প-মানক এনক্রিপশন ব্যবহার করে বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।
অ্যা ক্সেস নিয়ন্ত্রণ
te99-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজের কার্য সম্পাদন করার জন্য এটি প্রয়োজন। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
ঘটনা প্রতিক্রিয়া
te99 একটি নথিভুক্ত ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি বজায় রাখে। এমন একটি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলে হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, te99 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনা ধারণ ও প্রতিকার করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
৯. আপনার অধিকার
একজন te99 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাট বা এই নীতির ১৩ নং ধারায় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে te99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি te99 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হবে। প্রথম অনুলিপি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়; অতিরিক্ত অনুলিপি একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি সাপেক্ষে হতে পারে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার নিবন্ধিত নাম এবং মোবাইল নম্বরের মতো অ্যাকাউন্টের বিবরণ পরিচয় যাচাইকরণের পরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপডেট করা যেতে পারে।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার te99-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে te99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হওয়ার সময় বা প্রক্রিয়াকরণের আপত্তি বিবেচনা করার সময়।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় te99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা যেকোনো বিপণন ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
te99.bet-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অনুরোধ জমা দিন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। te99 যেকোনো ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
te99 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। te99 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখে না। নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র জুড়ে বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করা হয়।
যদি te99 আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং নেট জমা উদ্ভূত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
১১. তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক
te99.bet-এ bKash এবং Nagad-এর মতো তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। te99 সেই তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আপনি তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট ইন্টারফেসের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের দ্বারা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে।
১২. এই নীতিতে পরিবর্তন
te99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদানগত, te99 একটি সংশোধিত সর্বশেষ আপডেট তারিখ সহ te99.bet-এ আপডেট করা নীতি পোস্ট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
যেকোনো আপডেট করা নীতির কার্যকর তারিখের পরে te99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা ডেটা-সম্পর্কিত উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে te99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট te99.bet-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। খেলতে প্রস্তুত?
te99 আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে যাতে আপনি অভিজ্ঞতায় মনোনিবেশ করতে পারেন। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ১,০০০+ সার্টিফাইড গেম, লাইভ ক্রিকেট বেটিং এবং দ্রুত BDT পেআউট অন্বেষণ করুন।